Una de las estrategias más exitosas en el contexto de la pandemia por Covid-19, ha sido la Búsqueda Activa de Casos en usuarios asintomáticos, esto porque permite detectarlos oportunamente y así aislarlos de forma efectiva, disminuyendo las posibilidades de tener contagios o brotes mayores.
En la actualidad, los resultados de estos exámenes se informaban de manera telefónica, lo que implicaba una gran cantidad de tiempo y desgaste de los equipos de salud, ya que muchas veces los usuarios no contestaban sus teléfonos y se debía insistir en varias oportunidades.
Justamente pensando en esta complicación, y con el propósito de redirigir estas energías en el combate de la pandemia contra el Covid-19, el Servicio de Salud Coquimbo decidió crear una moderna plataforma de revisión de exámenes PCR, para que así los usuarios que asistan a testearse de forma asintomática, puedan revisar y descargar sus resultados de forma rápida, sin necesidad de esperar el llamado de los equipos de salud.
“El lanzamiento de esta plataforma llega en el momento justo en que necesitamos aunar los esfuerzos para entregar resultados de forma rápida, simple y segura para todos. Es importante aclarar que quienes no cuenten con acceso a Internet o no se manejen con la tecnología, podrán continuar recibiendo el resultado de su examen a través de la vía telefónica, proceso que será aún más expedito que lo que era antes, porque ahora van a ser menos los pacientes a los que van a estar llamando”, indicó la Dra. Celia Moreno, Directora del Servicio de Salud Coquimbo.
Para la Seremi (S) de Salud, Betsabé Rodríguez, el lanzamiento de esta plataforma es un gran avance que contribuye a disminuir la ansiedad que genera la espera de respuesta en la comunidad. “Hacemos un llamado a toda la comunidad a que acuda a nuestros puntos de testeo, donde estamos haciendo Búsqueda Activa de Casos para las personas que no presentan síntomas, sobre todo cuando presenten alguna conducta de riesgo o tengan alguna duda, los invitamos a acudir de inmediato a estos testeos. De esta manera, podemos cuidar a nuestras familias y también al resto de la comunidad”, indicó.
Ingreso con clave única
Quienes deseen descargar el resultado de su examen PCR tomado bajo la estrategia de Búsqueda Activa de Casos (BAC), solo deben ingresar a https://www.sscoquimbo.cl/rcv/login e iniciar sesión ingresando con rut y clave única, así lo explica Edward Navarro, jefe de Subdepartamento de Programas Transversales del Servicio de Salud Coquimbo.
“Durante el último tiempo recibimos bastantes solicitudes en redes sociales de personas que buscaban conocer a la brevedad su resultado PCR. Esto hacía que los equipos dedicaran gran parte del tiempo a llamar a los usuarios y a veces éstos no contestaban o los números eran erróneos. Por eso, decidimos plantear esta problemática al Departamento de Informática del Servicio de Salud, donde nos apoyaron y crearon esta plataforma segura de autoconsulta”, detalló.
Edward Navarro también destaca que esta modalidad permitirá acelerar la entrega de resultados, ya que “los equipos ya no deberán contactar al 100% de las personas que se realizan un examen bajo la estrategia de BAC, sino que ahora podrán monitorear a quien no lo haya descargado y a ese porcentaje contactar vía telefónica”.
Una forma mucho más fácil de acceder a los resultados, que fue valorada por la comunidad que participó de los operativos de este miércoles. “Desde mi punto de vista es mucho mejor porque así uno no tiene la incertidumbre de estar pensando todavía no me llaman, puedo ser positivo, puedo ser negativo… entonces es una manera más rápida de saber el resultado”, comentó Matías Muñoz, quien optó por realizarse un examen PCR como una forma de cuidarse y proteger a su abuelita, con quien vive.
El mismo pensamiento comparte Ángela Zamora, quien optó por realizarse este examen de forma preventiva. “La incertidumbre del llamado, el hecho de estar pendientes de un llamado, de un número que no conoces, y si es que no lo contestas, devolverlo. Por eso esto es fantástico poder tenerlo directamente en la plataforma”, valoró.
La plataforma para revisar resultados PCR de forma online está disponible desde este miércoles 19 de enero en toda la Región de Coquimbo, siendo una de las cuatro regiones, en todo el país, que cuenta con esta modalidad de autoconsulta.
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