La población beneficiaria de Fonasa puede ahora comprar sus bonos de atención de salud y programas médicos directamente en IntegraMédica, gracias a la apertura de un punto de atención externo en el centro médico ubicado en Av. Alberto Solari 1400, Mall Plaza La Serena.
El punto de atención fue inaugurado este jueves en una ceremonia encabezada por la Seremi de Gobierno de la Región de Coquimbo, Paulina Mora Lara, Jenny Bichon Ureta, gerenta general de IntegraMédica, Mary Cea Rodríguez, líder de IntegraMédica La Serena y Daniela Ampuero Azúa, directora zonal Centro Norte de Fonasa, junto a autoridades del sector salud.
“En términos generales, la mitad de quienes acuden a sucursales Fonasa lo hace únicamente para la compra de un bono o programa, de hecho, durante el año 2024 fue un 40% de quienes visitaron la sucursal La Serena y un 50% de quienes fueron a la sucursal Coquimbo. Hablamos de un trámite que consume tiempo de funcionarios y funcionarias, que podría destinarse a la entrega de asesoría. La estrategia de abrir puntos de atención externos en prestadores privados en convenio favorece la experiencia usuaria y simplifica el acceso a salud”, señaló Daniela Ampuero.
Autoridades valoran la iniciativa
“Sabemos que la articulación público privada es fundamental no solamente para mejorar la experiencia usuaria sino que especialmente poder facilitar los distintos servicios a toda la ciudadanía”, señaló durante la actividad la Seremi de Gobierno, Paulina Mora, quien además destacó el crecimiento de la población beneficiaria de Fonasa en la Región de Coquimbo.
Servicios y horario
El punto de atención inaugurado permite a las personas usuarias de Fonasa:
- Comprar Bonos de Atención de Salud
- Devolver Bonos de Atención de Salud
- Valorizar y comprar Programas de Atención de Salud
- Acceder a información de beneficios y servicios
El horario de atención es de lunes a viernes de 08:30 a 14:00 y de 15:00 a 17:00 horas, excepto feriados legales. Cabe señalar que la población beneficiaria Fonasa en la Región de Coquimbo aumentó de 707.781 en diciembre de 2021 a 768.747 en octubre de 2024. Esto representa un incremento de 8.61% en casi 3 años.
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